Rujukan Laman

Bagaimana turbo78 Melindungi Maklumat Anda

Di turbo78, kami mengambil serius tanggungjawab kami terhadap data peribadi anda — setiap maklumat yang anda berikan semasa membuka akaun atau membuat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay…

Perlindungan Data PeribadiPrivasi TransaksiKawalan Akaun AndaTiada Perkongsian Tanpa Kebenaran
turbo78 Bagaimana turbo78 Melindungi Maklumat Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda, atau ingin membuat permintaan akses atau pemadaman data, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis anda ke alamat e-mel privasi kami. Kami menyasarkan untuk membalas dalam masa tiga hari bekerja bagi semua pertanyaan berkaitan data peribadi dan akaun anda.
Sembang Langsung Sembang langsung kami beroperasi setiap hari dan boleh diakses terus dari halaman akaun anda. Sesuai untuk pertanyaan segera tentang tetapan privasi atau status permintaan data anda.
Borang Permintaan Data Gunakan borang dalam talian kami untuk menyerahkan permintaan rasmi bagi akses, pembetulan atau pemadaman rekod peribadi anda. Setiap permintaan dilog dan diproses mengikut prosedur dalaman kami.
AMALAN PENGENDALIAN DATA

Enam Cara Kami Jaga Maklumat Anda

Keselamatan data bukan sekadar janji — ia tertanam dalam cara kami membina dan mengendalikan platform ini setiap hari, dari lapisan enkripsi hingga ke prosedur pemadaman akaun.

Enkripsi Semasa Penghantaran

Semua data yang bergerak antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan enkripsi TLS. Ini termasuk butiran log masuk, maklumat pembayaran melalui FPX atau GrabPay, dan sebarang komunikasi sokongan.

Kawalan Akses Dalaman

Hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses rekod peribadi anda, dan setiap akses dilog. Kami menggunakan kawalan berasaskan peranan supaya tiada seorang pun mempunyai akses lebih daripada yang diperlukan untuk tugasnya.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara platform digunakan. Anda boleh mengurus kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun aktif disimpan selagi akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod transaksi selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang, kemudian data dipadamkan secara selamat.

Permintaan Akses dan Pembetulan

Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami pegang tentang anda, atau meminta pembetulan jika sebarang maklumat tidak tepat. Hubungi kami melalui borang permintaan data untuk memulakan proses ini.

Pemberitahuan Pelanggaran

Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan yang melibatkan data anda, kami akan memaklumkan anda dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang yang berkenaan di wilayah yang disokong, berserta langkah-langkah yang telah kami ambil.

Soalan Anda Tentang Dasar Privasi Kami

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda di turbo78.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan butiran transaksi yang berkaitan dengan kaedah pembayaran anda seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Kami hanya mengumpul apa yang diperlukan untuk mengendalikan akaun anda.

Kami tidak menjual atau menyewakan data anda. Perkongsian hanya berlaku dengan pembekal pembayaran yang memproses transaksi anda, atau apabila dikehendaki oleh undang-undang di wilayah yang disokong. Semua pihak ketiga terikat dengan perjanjian kerahsiaan.

Hantar permintaan melalui borang permintaan data kami atau e-mel pasukan privasi kami. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu, kemudian menyediakan salinan rekod yang kami pegang dalam masa yang munasabah.

Ya. Selepas penutupan akaun, anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda. Kami akan memadamkan rekod yang tidak diwajibkan oleh undang-undang untuk disimpan, dan memaklumkan anda apabila proses selesai.

Rekod transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang dan kewangan yang berkenaan. Selepas tempoh itu tamat, data dipadamkan secara selamat dari sistem kami mengikut prosedur dalaman.

Kami menggunakan kuki sesi yang diperlukan untuk fungsi log masuk, dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan platform. Kuki bukan penting boleh dikawal atau dilumpuhkan melalui tetapan penyemak imbas anda.

Kami akan memaklumkan anda dengan segera mengikut keperluan undang-undang di wilayah yang disokong, menerangkan apa yang berlaku dan langkah yang kami ambil untuk melindungi akaun anda daripada sebarang kesan lanjut.